動画やSNS投稿が思うように伸びない…。
そんなとき、「コメント欄の中で多くのいいねがついているコメント」を見逃していませんか？
それは、単なる共感ではなく、視聴者が“こうあってほしい”と感じているニーズのカタマリかもしれません。
本記事では、コメント欄に隠れた改善のヒントをどのように読み取り、どのようにコンテンツに活かすかについて、戦略的な視点から深掘りしていきます。
なぜ「コメントのいいね」に注目するべきなのか？
コメントの「いいね」は、視聴者全体の“感情の共鳴”を数値で可視化したものです。 投稿者が想定していなかった視点で評価されている場合、それが今後の方向性を再構築するヒントになることも少なくありません。
たとえば、「BGMが耳障りだった」「テンポが良くて飽きずに見られた」といったコメントに数十件以上の「いいね」がついている場合、それは明確なニーズの表出です。 意図せずにうまくいっていたポイントもあれば、意図していたポイントが届いていないこともあります。
メッセージが届いているかの“確認装置”
コメント欄は、投稿者の意図と視聴者の受け取り方が一致しているかを確認する場でもあります。 もし、こちらが伝えたかったこととは違う反応が集まっている場合、表現や構成の見直しが必要です。
コメント欄から得られる2つの重要なインサイト
1. コンテンツの「評価されているポイント」
「この部分で笑った」「この情報は知らなかった」など、どの要素に反応しているのかを明確に把握することができます。 その要素を深掘りした企画に展開すれば、継続的なファンづくりに繋がります。
2. 改善すべき「視聴体験の障害」
BGMが大きすぎる、字幕がない、説明が早すぎるなど、視聴者の没入を妨げる要素が、率直な意見として表れていることがあります。 このようなコメントは、真っ先に改善すべきポイントとして活用できます。
コメントを“価値あるデータ”として扱う方法
視聴者のフィードバックを単なる「感想」として流してしまっては、せっかくのチャンスを逃してしまいます。 ここでは、コメントを次の一手に活かすための、具体的なアプローチをご紹介します。
ステップ1：コメントを分類する
- ポジティブな共感コメント
- 改善提案・ネガティブフィードバック
- 質問やリクエスト
このように分類することで、どの方向に伸ばすべきか／改善すべきかの輪郭が明確になります。
ステップ2：高評価コメントの共通点を抽出する
- どの語調が好まれているのか？
- 何に感情が動いているのか？
- リールやサムネイルの印象が影響しているか？
視聴者の言葉を使って、「視聴者が本当に求めているもの」をあぶり出しましょう。
コンテンツの改善に“コメントの力”を最大活用する
オープンエンドの質問で双方向の関係を築く
「あなたならどうする？」「この件についてどう思う？」といった問いかけは、視聴者の参加意欲を引き出します。 視聴者が「発言できる場所」としてコメント欄を認識すれば、エンゲージメントは大きく高まります。
ファンと一緒に作るコンテンツへ
視聴者からのリクエストや提案を取り入れた投稿を行うことで、「私の声が届いた」という実感が生まれます。 この体験が視聴者を“ファン”に変えるきっかけとなり、長期的な関係構築に繋がります。
まとめ
「いいね」が集まっているコメントは、単なる共感にとどまらず、視聴者がどこに価値を感じたかを可視化する手がかりです。 また、コンテンツ改善だけでなく、ブランドの信頼性やファンとの関係構築にも大きな影響を与えます。
自分のコンテンツが“どう届いているか”を知りたいなら、答えはコメント欄にあります。 見逃されがちなこの“声”を拾うことで、伸び悩みを突破する一歩が見えてくるはずです。
